よくあるご質問
ご注文前
当店は実店舗を設けておらず、オンラインでのご案内・販売を行っております。
実際に指輪をご覧になりたいお客様には、毎週予約制の試着会をご用意しております。実物をご試着いただきながら、デザインや着け心地をご確認いただけます。
また、ご来場が難しい場合はオンラインでのご案内も承っております。画面越しに実際の指輪をご覧いただきながら、ご相談やカスタマイズのご案内をしておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
通常4〜6週間でお届けしております。ご注文内容や工房の混雑状況により、前後する場合がございます。お急ぎの場合は、可能な限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
はい、オーダーメイド・セミオーダーともに承っております。
ご希望のデザインやご予算に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
はい、可能でございます。
デザインとのバランスや用途に合わせて、デザイナーが最適な幅や厚みをご提案いたします。
ご希望のイメージやご使用シーンがございましたら、お気軽にお知らせください。
はい、可能でございます。
弊社のリングはもちろん、他社様でご購入されたリングとの重ね付けができるよう調整して製作することも可能です。
その際は、重ね付けをご希望のリングの幅や厚み、形状などをお知らせいただけますと、それに合わせてバランスよく仕上がるようご提案・調整いたします。
実際にリングをご試着いただきながら、ご相談いただける完全予約制のサービスです。
デザインやサイズ選びなども経験豊富なスタッフが丁寧にご案内いたします。
ご希望の日時をお選びいただき、ご予約のうえご来店ください。
※オンラインでのご案内も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
オンラインでのご案内では、画面越しに実際の指輪をご覧いただきながら、デザインやカスタマイズについてご相談いただけます。ご自宅からでも安心してご検討いただけます。
ラボグロウンダイヤモンドは、天然ダイヤモンドと同じ成分・結晶構造・硬度・輝きを持つダイヤモンドです。
採掘ではなく、ラボで最先端技術によって製造されています。
見た目や成分、硬度は天然ダイヤモンドと同等です。
違いは生成方法のみで、天然は地中で長い年月をかけて形成され、ラボグロウンダイヤモンドは研究施設で製造されています。
はい。
4C（カラット・カラー・クラリティ・カット）の評価基準も天然ダイヤモンドと同様で、美しい輝きをお楽しみいただけます。
リングサイズ
ご自身でリングゲージをご購入いただくことで、ご自宅でサイズを測定いただけます。
また、試着・相談会へお越しいただける場合は、スタッフがサイズ測定をお手伝いいたします。
サイズ選びにご不安がございましたら、お気軽にご相談ください。
現在、リングゲージの貸し出しサービスは行っておりません。
ご自宅で測定をご希望の場合は、市販のリングゲージをご購入いただくことをおすすめしております。
また、試着・相談会では実際にサイズ測定を行っておりますので、お近くの会場へお越しいただける場合はぜひご利用ください。
リングゲージは、Amazonや楽天市場などのオンラインショップでお買い求めいただけます。
ご購入の際は、日本サイズ対応のリングゲージをおすすめしております。
プロポーズリングの貸し出しができるプロポーズサポートもございますので、サイズがお決まりでない場合でも、ご相談ください。
BRIGHT&BREEZYではお客様に長く商品を愛用してもらうために修理とリサイズを承っております。
当社にて丁寧に修理させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。
【 使用上の注意・お手入れについて 】
○使用上の注意ジュエリーを含めいかなる金属や宝石も外部環境の影響によって経年変化・破損の可能性がございます。高温・極寒の場所では火傷・凍傷の原因になる場合があります。
○お手入れ・保管方法について皮脂などの汚れが付着した場合は柔らかい布で拭いてください。落ちない場合は以下の方法をお試しください。
【クリーニング手順】
①中性洗剤(少量)とぬるま湯を混ぜます。
②柔らかい歯ブラシで汚れを擦り落とします。頑固な汚れは1日①の液に浸してから洗います。
③綺麗な水ですすぎます。
④水分を柔らかい布で良く拭き取ってください。
ブログでもご紹介しております ▶︎ 指輪のクリーニング
ご注文・お支払い
ご注文確定後は、お客様ごとのオーダーメイド制作となるため、原則としてキャンセルはお受けしておりません。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。
はい、オーダーメイド・セミオーダーともに承っております。
デザインやご予算、ご希望のダイヤモンドに合わせてご提案いたします。
ご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はい、有料オプションにて刻印を承っております。
フォントは、ゴシック体・筆記体・セリフ体よりお選びいただけます。
1.0ct以上をお選びの場合、デジタル鑑定書は無料でお付けしております。
また、ご希望の場合は、有料にて鑑定書原本もお選びいただけます。
1.0ct未満のダイヤモンドは、鑑定書付きのものがほとんどないため、通常は鑑定書は付属いたしません。ご希望の場合は、ご注文前に発行可否を確認のうえ、ご案内いたします。※発行可能な場合は、別途発行手数料として¥10,000（税込）を頂戴しております。
商品ページで無料エシカルラッピング（簡易包装） / 有料ギフトラッピングをお選びいただけます。
特別感のあるジュエリーBOX入りのラッピングをご希望の方は、有料ギフトラッピングをご購入ください。
クレジットカード決済、銀行振込をご利用いただけます。
分割払いは、GMOイプシロンのクレジットカード決済のみご利用いただけます。
GMOイプシロンはクレジットカード決済で、選択可能な分割回数は以下のとおりです。
3回・ 5回・ 6回・ 10回・ 12回・15回・ 18回 ・20回 ・24回
※2回払いやボーナス払いには対応しておりません。
※決済完了後、お客様ご自身でご利用のカード会社へご連絡いただき、分割払いへの変更手続きをお願いいたします。なお、分割払いへの変更可否はカード会社の規定によります。
配送
日本国内への送料は無料です。
海外発送の場合は、お届け先の国・地域によって送料が異なりますので、別途ご案内いたします。
発送完了後に、お荷物のお問い合わせ番号（追跡番号）をご案内いたします。
配送会社の追跡サービスより、配送状況をご確認いただけます。
申し訳ございません。
大切な指輪につきましては、保管対応は承っておらず、原則として商品完成後、発送準備が整い次第、順次発送させていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。